Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con 3INA Makeup
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a 35€. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días laborables dentro de la península.
¿Los productos de 3INA son Cruelty-Free?
Sí, en 3INA estamos comprometidos con la ética animal. Todos nuestros productos son 100% libres de crueldad y la gran mayoría son también veganos.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté precintado y en su embalaje original por motivos de higiene.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y Klarna para pagos fraccionados.
¿Cómo puedo saber qué tono de base de maquillaje elegir?
Puedes utilizar nuestro selector de tonos online o consultar la guía de numeración 3INA, diseñada para que encontrar tu color sea intuitivo según tu subtono de piel.
¿Recibiré muestras con mi pedido?
¡Nos encanta que pruebes novedades! Incluimos muestras gratuitas en la mayoría de nuestros pedidos online, sujetas a disponibilidad de stock en el momento del envío.